Aviso de Privacidad

1. Introducción

CRASPYNG ("Nosotros", "Nuestro", "la Empresa") respeta su privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.

2. Restricción de Servicio - Unión Europea

Incompatibilidad con RGPD

CRASPYNG está en fase de estabilización y no está completamente en cumplimiento con:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea
• Directiva de Privacidad Electrónica 2002/58/CE
• Leyes nacionales de protección de datos de países miembros de la UE

Bloqueo Automático

Cualquier intento de acceso desde una dirección IP registrada en la UE será rechazado automáticamente. Esto incluye:

• Solicitudes de registro
• Intentos de login
• Llamadas a API
• Descargas de datos

3. Información que Recopilamos (Fuera de UE)

Para usuarios fuera de la Unión Europea, recopilamos:

Información de Registro

• Nombre
• Correo electrónico
• Contraseña (hash seguro)
• Teléfono (opcional)
• Empresa
• País de ubicación
• Industria

Información de Uso

• Logs de acceso (IP, timestamp)
• Búsquedas realizadas
• Descargas de datos
• Acciones en la plataforma
• Información del navegador/dispositivo

Información de Pago

• Información de tarjeta de crédito (procesada por proveedores PCI-DSS)
• Historial de transacciones
• Datos de facturación

Datos de Contactos Procesados

• Información recopilada del servicio (nombres, teléfonos, emails, URLs)
• Metadatos de extracción (fecha, fuente, confianza)

4. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar el Servicio
• Procesar pagos y transacciones
• Enviar notificaciones de cuenta y servicio
• Analizar uso y tendencias (de forma agregada)
• Cumplir con obligaciones legales (fuera de la UE)
• Prevenir fraude y abuso del servicio

5. Compartición de Datos

No vendemos datos personales de usuarios. Sin embargo, podemos compartir información con:

• Proveedores de Servicios: Hosting, análisis, procesamiento de pagos (bajo contratos NDA)
• Cumplimiento Legal: Cuando requerido por ley o autoridades judiciales
• Protección de Derechos: Para investigar fraude, seguridad o violaciones de términos
• Transferencia de Negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Retención de Datos

Retenemos información según:

• Datos de Registro: Mientras la cuenta esté activa + 1 año después
• Logs de Acceso: 90 días
• Información de Pago: 7 años (requisito fiscal)
• Datos de Contactos: Según retención del usuario (puede eliminarse bajo demanda)

7. Seguridad

CRASPYNG implementa medidas de seguridad razonables:

• Encriptación SSL/TLS en tránsito
• Hashing de contraseñas con bcrypt/Argon2
• Firewalls y protección contra DDoS
• Acceso basado en roles (RBAC)
• Auditoría de cambios de datos

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. El usuario asume responsabilidad por mantener contraseñas seguras y notificar acceso no autorizado.

8. Sus Derechos (Fuera de UE)

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar eliminación (excepto donde legalmente requerido retener)
• Portabilidad: Exportar datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contacte: privacy@craspyng.com

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

CRASPYNG utiliza:

• Cookies de Sesión: Para mantener su login (SESSION)
• Cookies de Preferencia: Para recordar configuraciones (user_preferences)
• Analytics: Google Analytics (anónimo, sin tracking personal)
• Pixel Tracking: Para métricas de conversión en ads (fuera de UE)

10. Política de Menores de Edad

CRASPYNG no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos información de menores. Si descubrimos que un menor ha proporcionado información, eliminaremos la cuenta inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

CRASPYNG puede actualizar este Aviso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente para usuarios nuevos, y 30 días después para usuarios existentes.

12. Contacto sobre Privacidad

Para consultas sobre privacidad:

• Email: privacy@craspyng.com
• Web: https://craspyng.com/privacy